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Lojas e pontos de vendas são a porta de apresentação de uma empresa para o mercado, a parte visível que os clientes enxergam de toda a estrutura organizacional e o que fica marcado como experiência para estes clientes. O curso forma profissionais capazes de planejar e implementar estratégias de melhorias na estrutura visual e no desempenho da força de vendas das lojas, com atuação nas ações efetivas dos pontos de venda, visando estudos de mercados para compreender cenários e tendências (locais e globais) dos diversos aspectos mercadológicos, como produto, preço, praça e promoção, que influenciam diretamente nas escolhas do consumidor.