Detalhes

O curso de Telemarketing visa o conhecimento e aprimoramento do aluno quanto a um setor de telemarketing, visando à orientação a cerca dos principais procedimentos realizados no cotidiano deste profissional, onde a partir de conteúdos apresentados demonstra qual a importância de uma boa apresentação durante uma ligação, os principais tipos de script juntamente com a funcionalidade destes, apresentando ainda dicas de um bom comportamento em quanto profissional, pretendendo com isso uma excelente preparação destes alunos para o mercado de trabalho.

O desenvolvimento do curso se dá de forma clara e dinâmica, buscando sempre uma melhor compreensão do conteúdo apresentado, proporcionando qualificação e aprimoramento aos alunos deste curso.

Pré-requisitos:

Conhecimento em informática para o bom desenvolvimento das atividades apresentadas.

Material:

Material digital e apostilado, atividades práticas e avaliações.

O que eu vou aprender neste curso:

· A importância de uma boa apresentação durante uma ligação;

· Estratégias para vender mais através do telefone;

· Diferenças entre o telemarketing ativo e receptivo;

· As tecnologias em ação conjunta com o setor de telemarketing;

· Principais scripts e a forma correta de utilização;

· Conceitos sobre ergonomia e sua importância para os operadores de telemarketing.

Para quem é este curso?

Profissionais da área que buscam maior aprimoramento de suas funções;

Estudantes buscando uma excelente qualificação.

INFORMAÇÕES - 82 993224036 - JAQUELINE