Uma das principais ferramentas do marketing para as empresas é o telemarketing. É por meio dela que a empresa conquista uma proximidade maior com seu público, seja para vender, seja realizar o atendimento ou para se comunicar de forma direta e eficiente com possíveis clientes.
Assim como em outras áreas, o mercado necessita de profissionais qualificados para atuar no segmento. Com este curso, você se tornará um operador de telemarketing preparado para desempenhar suas atividades de forma eficaz. Para isso, você terá acesso às mais modernas técnicas de atendimento do mercado, respeitando o as diretrizes da Associação Brasileira de Telesserviços (ABT) e o código de ética da Associação Brasileira de Marketing Direto (ABEMD).
O operador de telemarketing possui funções específicas e de extrema importância para as empresas. Ele é encarregado de divulgar produtos, serviços e promoções ou registrar informações, reclamações e pedidos de clientes. Com este curso, você terá acesso às informações necessárias para desempenhar suas atividades de forma correta e com a qualidade eu o mercado exige.
O curso tem duração de nove meses e é dividido em quatro módulos:
Operador de Telemarketing | Atendimento ao Cliente | Técnica de Vendas | Telefonista e Recepcionista
O mercado de trabalho para o operador de telemarketing é amplo e oferece vagas de forma sistemática. Com o curso da Microlins, você conquistará as qualidades exigidas pelas empresas e certamente terá a chance de ingressar no setor.
Além de fazer com que você se torne um profissional qualificado, o curso dará bagagem suficiente para que você possa dar sequência em sua carreira, atuando com vendas e na área administrativa, por exemplo. Isso possibilitará que você conquiste novos cargos e melhores salários.
Este é só o começo, pois na medida em que conquistar novas qualificações e especializações, você terá a chance de progredir na carreira. Com isso, as oportunidades de atuar em novos cargos serão reais e o reflexo será a valorização salarial que você deseja.
Carga Horária: 114 horas
Aulas por Semana: 1 x na semana com duração de 2 horas a aula.
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