Detalhes

No curso de Secretariado o  aluno conhecerá a estrutura da área de Recursos Humanos e os diversos setores que podem o compor. Aprenderá conceitos e a solucionar problemas relativos ao mesmo. Com conteúdo elaborado a partir da experiência e conhecimento de qualificados e atualizados profissionais da área, o curso profissionalizante de Secretariado  conta com temas, como: o papel do gestor, competências, estratégica, talentos e metas. No campo mais pessoal: motivação, delegação, aconselhamento, conflitos, comunicação, ética, poder e relacionamento interpessoal, atendimento e trabalho em equipe, também serão abordados os fatores de sucesso na negociação, fases da análise de crédito, cálculos para vendas a prazo, modelos de cobranças, organização de documentos, abordagem a consumidores e normas do Código de Defesa do Consumidor.

Módulos:  ASSISTENTE RECURSOS HUMANOS + Gestão de Pessoas + Credito e Cobrança +  EXCELENCIA NO ATENDIMENTO AO CLIENTE + TRABALHO EM EQUIPE

Curso disponível na Microlins. 

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