Detalhes
Com este curso você terá a oportunidade de entrar em contato com o que há de mais interessante e importante no ambiente de telemarketing. Seu conteúdo aborda os conceitos sobre a importância do telemarketing e da apresentação ao atender uma ligação. Você terá todas as dicas de comportamento que podem assegurar o sucesso em seu atendimento. Nosso desejo é que você alcance o sucesso necessário e tenha habilidades suficientes para ser um profissional de telemarketing completo e com todas as qualidades necessárias. Também aprenderá Técnicas de Vendas, Gestão de Pessoas, e Atendimento.
Mercado de trabalho
O mercado de trabalho para o profissional de telemarketing é amplo e o profissional pode trabalhar em qualquer área onde haja necessidade de comunicação entre empresa e cliente.
Oportunidade
O Telemarketing é um setor que gera um grande número de empregos em todo país. E esse número não para de crescer, pois com a modernidade e a praticidade do mundo atual, o telemarketing está cada vez mais presente na vida das pessoas.
Conteúdo Programático: Apresentação do Curso; A Importância da Apresentação; Estratégias para Vender Mais; Um Roteiro para o Sucesso – Parte I; Um Roteiro para o Sucesso – Parte II; Telemarketing Ativo; Telemarketing Receptivo; Atividades de Reforço; O código de Ética no Telemarketing; Novas Tecnologias Ajudando o Telemarketing; Ações no Telemarketing; Supervisão e Exercícios Finais.
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